היקף המשרה: 50%.
כפיפות: מנהל המוקד העירוני..
תיאור התפקיד:
- בקרה וניתוח סקרי שביעות רצון.
- מעקב ובקרה אחר אופן הטיפול בפניות ובדיקת רמת השירות.
- מעקב ובקרה אחר פניות ועמידה בזמני תקן.
- הפקת דו"חות, ניתוחם ומשמעותם.
- מענה טלפוני לפניות הציבור וצפייה במצלמות מוקד הרואה.
- העבודה במשמרות בנות 8 שעות, כולל עבודה בלילות/שבתות/חגים.
כישורים והשכלה נדרשים:
השכלה :
- 12 שנות לימוד.
- סטודנטים להשכלה גבוהה – אדם הלומד במוסד להשכלה גבוהה או אדם הלומד במוסד להכשרת הנדסאים וטכנאים שבפיקוח משרד הכלכלה.
(חובה הצגת אישור לימודים בתוקף).
כישורים:
- תודעת שירות גבוהה, מוטיבציה ,יכולת עבודה בצוות ושיתופי פעולה.
- כושר התבטאות בכתב ובעל פה.
- שליטה מלאה בסביבה ממוחשבת.
אופן הגשת המועמדות:
יש להוריד את השאלון האישי מהאתר ולצרף אותו עם יתר המסמכים להגשה.
מועמדות יש להגיש עד לתאריך 05/03/25 עד השעה 12:00 במייל: shirlio@dimona.muni.il או באתר הקפ"ד (תחת לשונית מכרזים – דרושים) – www.kapad.co.il.
יש לצרף להגשה קורות חיים, שאלון אישי, תעודות השכלה, מכתבי המלצה (אם יש), אישורי העסקה וצילום ת.ז + ספח. במידה ותהליך המיון הראשוני יסתיים בהצלחה ויוגשו כל המסמכים הרלוונטיים, צוות הגיוס יצור עמך קשר להמשך התהליך.
במידה ויוגשו כל המסמכים הרלוונטיים, צוות הגיוס יצור עמך קשר להמשך התהליך – הצעות שלהן לא יצורפו כל המסמכים הנדרשים, לא תענינה.
יש לצרף אישורי העסקה – מורידים מאתר ביטוח לאומי בצורה הבאה: נכנסים בגוגל לאתר ביטוח לאומי לאזור האישי- אישורים- אישור תקופת ביטוח ומעסיקים או ניגשים ישירות לביטוח לאומי.
הערה: בהתאם להוראות סעיף 174 א` לפקודת העיריות שעניינו סייגים להעסקת קרובי משפחה ,מובא בזה לידיעת המועמדים כי ככל שקיימת קרבת משפחה לעובדי העירייה ו/או הקפ"ד ו/או נבחרי ציבור יכול והעסקתם לא תאושר כאמור בפקודה .
בהתאם לתקנות העיריות (מכרזים לקבלת עובדים) התשפ"א – 2021 תינתן עדיפות למועמד המשתייך לאוכלוסייה הזכאית לייצוג הולם (חרדים, עולים חדשים, בעלי מוגבלויות, עולים מאתיופיה) אם המועמד הוא בעל כישורים דומים לכישוריהם של מועמדים אחרים .
זכותו של מועמד עם מוגבלות לקבל התאמות הנדרשות לו מחמת מוגבלותו בהליכי הקבלה לעבודה
כל מקום בו מפורט תיאור התפקיד בלשון זכר, הכוונה גם ללשון נקבה וכן ולהפך. זאת בהתאם
להוראות סעיף 8 לחוק שוויון ההזדמנויות בעבודה התשמ"ח – 198
יתכן כי וועדת המכרזים תיקבע כי על המועמדים לעבור מבדקי מיון